ENAppliConnexionS'inscrire

Contrat du joueur

Toute personne qui ouvre ou utilise un compte Enoch Casino est liée par le présent contrat du joueur. Il s'applique dès l'inscription et chaque fois que vous vous connectez, faites un dépôt ou jouez.

1. Acceptation pour jouer

En créant votre compte ou en misant sur notre site, vous consentez aux modalités de ce contrat du joueur.

Ce contrat se lit conjointement avec nos Conditions des bonus, notre Politique de confidentialité, notre page Témoins et suivi, Jeu responsable, Vérifications d'identité et notre Politique sur le jeu chez les mineurs. Vous êtes en désaccord avec l'une de ces clauses? Dans ce cas, n'ouvrez ni n'utilisez de compte chez nous.

2. Dépôts et retraits en CAD

Vos dépôts et vos paiements sont exempts de frais, et tous les montants, soldes compris, sont exprimés en dollars canadiens (CAD).

  • Déposez avec Interac e-Transfer, Visa, Mastercard, Apple Pay, MuchBetter, Neosurf, Bank Wire / Transfer ou Neteller.
  • Retirez avec Interac e-Transfer, Visa, Apple Pay, MuchBetter ou Bank Wire / Transfer.
  • Le plus petit dépôt accepté s'élève à 10 $, alors que le montant plancher pour un retrait est fixé à 20 $.
  • Chaque mois, la somme de tous vos retraits ne peut excéder 30 000 $.
  • Dans des conditions normales, presque toutes les options de retrait déposent les fonds chez vous entre une et quatre heures suivant votre demande. Pour un virement bancaire, plus lent, comptez au plus 12 heures.
  • Tout mode de paiement ajouté doit vous appartenir et porter le même nom que le titulaire du compte.
  • Deux étapes précèdent tout dépôt : la vérification KYC, qui confirme qui vous êtes, puis le contrôle de géolocalisation, qui situe l'endroit où vous êtes.

3. Conduite interdite

Jouez honnêtement, pour vous-même et selon les règles.

  • Aucun robot, script ou logiciel donnant un avantage injuste.
  • Aucune collusion avec d'autres joueurs pour battre un jeu.
  • Aucun mode de paiement volé ou emprunté, et aucun blanchiment d'argent.
  • Aucun faux renseignement, ni second compte.
  • Aucun message injurieux envers notre équipe.

Un comportement de ce genre, une fois détecté, peut entraîner l'annulation des paris concernés, le gel des gains durant notre enquête et la fermeture du compte.

4. Propriété intellectuelle

Le nom Enoch Casino, son logo, l'allure visuelle du site ainsi que ses textes sont à nous, ou à des tiers qui nous en ont concédé l'usage sous licence.

Les jeux appartiennent à leurs fournisseurs. Veuillez ne pas copier, réutiliser ni vendre ce matériel sans notre autorisation écrite.

5. Bonus

Chaque promotion suit nos Conditions des bonus distinctes.

Lisez-les avant d'y adhérer. Les détails des offres s'affichent dans votre compte une fois connecté.

6. Qui peut participer

Seuls les joueurs établis au Canada et âgés d'au moins 19 ans peuvent jouer.

Pour vous inscrire, vous devez résider dans une juridiction qui permet et réglemente les jeux d'argent. La réglementation canadienne exige que nous vérifiions l'âge et l'identité de tous les joueurs, et des mesures de lutte au blanchiment d'argent sont également en vigueur. Notre Politique sur le jeu chez les mineurs explique comment nous empêchons les personnes d'âge mineur de jouer chez nous.

7. Règles de jeu, jeux à GNA et jeux en direct

Les règles affichées dans un jeu sont celles qui s'appliquent à votre partie.

Les jeux à GNA s'appuient sur un générateur informatique de nombres aléatoires pour produire leurs issues. Les tables en direct présentent de véritables croupiers filmés et retransmis, et seule l'issue enregistrée au studio compte. En cas de panne, les tours concernés sont annulés, de même que les parties et les paiements qui s'y rattachent, et on rembourse ce qui avait été misé sur ces tours.

8. Modifications du contrat

Quand nous modifions ce contrat, nous publions ici la nouvelle version avec sa date.

Lorsqu'une modification importante survient, vous recevez un courriel ou une notification qui apparaît à votre connexion suivante. Jouer après sa prise d'effet équivaut à l'accepter. Si vous n'êtes pas d'accord, arrêtez de jouer et demandez qu'on vous verse votre solde.

9. Droit applicable

Le droit canadien s'applique à ce contrat.

Les lois locales de votre lieu de résidence s'appliquent aussi lorsqu'elles sont pertinentes, et les différends relèvent des tribunaux du Canada.

10. Un compte par personne

Chaque joueur a un seul compte, ouvert avec des renseignements véridiques.

Vous devez donner des renseignements véridiques en vous inscrivant et les actualiser au besoin. Vos identifiants de connexion doivent rester strictement personnels. Si une même personne possède plus d'un compte, nous fermons les comptes supplémentaires, et les parties qui y ont été jouées risquent d'être annulées.

11. Plaintes

Pour nous joindre, rédigez un courriel à [email protected] : mentionnez-y le nom d'utilisateur lié à votre compte, puis expliquez en quelques mots la situation.

Nous examinons chaque plainte, et une réponse écrite vous est envoyée par courriel. Cette réponse ne vous satisfait pas? Il suffit d'y répondre pour qu'un membre senior de l'équipe réétudie le dossier.

12. Limites de notre responsabilité

Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par le droit canadien.

Notre responsabilité ne peut être retenue pour une perte attribuable à une interruption d'Internet, à une panne touchant votre appareil, ou encore à un retard causé par un tiers sur lequel nous n'avons aucune emprise. Les protections que la loi vous accorde en tant que consommateur restent entières.

13. Contact

Nous traitons tout le soutien par courriel.